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상황 분석 하나로 대화의 판도를 바꾸는 놀라운 비밀
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일상생활이든 비즈니스 현장이든 ‘소통’은 정말 중요하죠. 말 한마디, 행동 하나가 예상치 못한 큰 결과를 만들어내곤 하니까요. 그런데 단순히 말만 잘한다고 ...
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