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대화가 기적처럼 풀린다! 상황별 협력 커뮤니케이션의 놀라운 비밀

요즘처럼 빠르게 변하는 세상에서 사람들과 대화하는 거, 솔직히 쉬운 일은 아니죠? 온라인 미팅이 일상이 되고, 다양한 배경을 가진 사람들과 협업해야 ...

고객 응대 이렇게 바꿨을 뿐인데 매출이 수직 상승하는 놀라운 비법

사업을 하다 보면, 고객을 대하는 게 참 어렵다는 생각, 다들 한 번쯤 해보셨을 겁니다. 툭하면 터지는 고객 불만부터, 별다른 감흥 ...