고객 경험

상황 따라 변해야만 통한다? 메시지 전략의 놀라운 비밀
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우리가 살고 있는 이 시대는 정보의 홍수 속에서 매일같이 새로운 메시지들이 쏟아져 나오고 있죠. 단순히 많은 정보를 던져주는 것만으로는 사람들의 ...

고객 응대 이렇게 바꿨을 뿐인데 매출이 수직 상승하는 놀라운 비법
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사업을 하다 보면, 고객을 대하는 게 참 어렵다는 생각, 다들 한 번쯤 해보셨을 겁니다. 툭하면 터지는 고객 불만부터, 별다른 감흥 ...





